三亚旅游购买乳胶床垫遭遇购物欺诈 - 海南省

作者:admin   发布时间:2021-08-16 15:13     

  尊敬的领导您好:我与爱人于2019年10月5日报团参加三亚旅行团遭遇购物陷阱,事情是这样:从我们坐上旅行车时起,导游热情的和我们互动,把整车的氛围带动的非常好,车上有说有笑,所以对导游逐步建立起了信任。但到了旅游最后一天,因为这几天购物情况不理想,导游终于忍不住了,总之是各种赋予隐性强迫购物,语气也不好。就在当天下午我们就被带到购买乳胶床垫的销售点。我随口问一下价格就遭到了讲解员和多名销售的轮番推销,并且多次委婉表示还不想买,但是销售们一个接一个的进行推销。说这里的乳胶床垫是自家工厂生产,这里是最低价等等,就连导游都上阵进行游说,说慕斯的弹簧床垫上面就一点点乳胶都卖8千元等等的,本着信任购买了标价为10580元的乳胶床垫。但后来发现床垫标签上的生产厂商居然是浙江温州的私人小公司,而且三亚伊盛商贸有限公司本身不具有生产能力,生产厂家委托的温州一家私人小型公司,并非自有工厂,我询问了懂行的朋友,说我这个最多3千元,并且我还通过网查询到,20国内10大名牌乳胶床垫,公开价格最高在4000元左右。请求当地领导给我们主持正义公道:责令商家全额退款、赔偿损失和进行道歉。盼回复,谢谢!

  网友您好!看到您在人民网的留言后,我们十分重视,将反映问题进行调查核实。现回复如下:经查,(一)该乳胶床垫生产厂家为温州迈德菲家居有限公司,该公司已取得合法证照,并能够提供乳胶床垫的产品质量检测报告。(二)该乳胶床垫销售单位对所售商品均执行90天内无理由退货政策,并将该政策于经营场所的醒目位置进行公示。(三)消费者在信访前因不清楚三亚伊盛商贸有限公司的退换货政策,未与三亚伊盛商贸有限公司取得联系,并提出退货相关事宜。对您所反映的问题,经认真调查核实,经研究处理决定如下:三亚伊盛商贸有限公司在收到您反映的问题,第一时间与您取得联系,并积极沟通退款。现已将款项全部退还给您。感谢您对我们工作的理解和支持!